Доставка и оплата
Доставка натуральной косметики через интернет-магазин matsesta.shop осуществляется в любую точку России, Белоруссии, Казахстана и Украины. С момента оплаты, заказ передается в производство, где натуральная косметика изготавливается 5 рабочих дней и отправляется компанией DPD или компанией СДЭК до пункта выдачи. По любым возникшим вопросам доставки нашей продукции – можно всегда обратиться по нашим телефонам, или заказать обратный звонок прямо с сайта интернет-магазина “Мацеста”.
Мы осуществляем только курьерскую доставку. Самовывоз не предусмотрен.
После оформления заказа с вами свяжется наш сотрудник.
Изготовление заказа на производстве – 5 рабочих дней после оплаты
Доставка заказов в регионы России
В рабочие дни с 09:00 до 18:00
Стоимость доставки ДО ПВЗ DPD или СДЭК — 350 р., при заказе от 3 000 р. доставка бесплатная по всей России.
Доставка заказов в Казахстан, Беларусь и Украину
Стоимость доставки 800 рублей до пункта выдачи компании DPD, СДЭК или Почты России. Срок 5-10 дней, в зависимости от города.
ОПЛАТА
Банковской картой онлайн
На нашем сайте вы можете оплатить товар банковской картой Visa, MasterCard или Мир. После подтверждения выбранного товара откроется защищенное окно со страницей платёжного сервис провайдера ArsenalPay, где Вам необходимо ввести данные Вашей банковской карты. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3D Secure. Если Ваш банк поддерживает данную технологию, Вы будете перенаправлены на его сервер для дополнительной идентификации. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации уточняйте, пожалуйста, в банке, выдавшем Вам банковскую карту.
Онлайн оплата через Яндекс Пэй
Если к вашему аккаунту привязано несколько карт или счетов, вы можете выбрать, откуда списать деньги. Номер карты и другие поля автоматически заполнятся данными из Яндекс ID.Если вы хотите привязать новый банковский счет, чтобы быстро оплачивать по СБП через Яндекс Пэй, нажмите Со счёта по СБП и следуйте инструкциям.
Также на этапе оплаты вы можете открыть карту Пэй и использовать ее для оплаты:
Как открыть карту Пэй
2. Нажмите Открыть.
3. Введите номер телефона и подтвердите его кодом из сообщения.
Когда карта откроется, сервис предложит пополнить ее на сумму, недостающую для покупки товара. После пополнения нажмите "К покупкам" и продолжите оплату.
ВОЗВРАТ
Согласно постановления правительства РФ от 19 января 1998 г. в случае обнаружения недостатков товара, свойства которого не позволяют устранить их (продовольственные товары, парфюмерно-косметические изделия, товары бытовой химии и другие товары), покупатель вправе по своему выбору потребовать замены такого товара товаром надлежащего качества либо соразмерного уменьшения покупной цены. Вместо предъявления указанных требований покупатель вправе отказаться от приобретенного товара и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. Возврат денежных средств осуществляется строго на ту карту, с которой была выполнена оплата. При этом покупатель по требованию продавца и за его счет должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества.
Все спорные вопросы решаются путем переговоров и в рамках законодательства РФ.
Закон о защите прав потребителей